política de Privacidade

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Esta Política de Privacidade descreve como Tienda Star (doravante, o "Site", "nós", "nos" ou "nosso") coleta, utiliza e divulga suas informações pessoais quando você visita ou utiliza nossos serviços, quando faz uma compra em Tienda Star.com (doravante denominado “Site”) ou comunicando-se conosco de outra forma sobre o Site (coletivamente, os “Serviços”). Para os fins desta Política de Privacidade, os termos “você” e “seu” referem-se a você como usuário dos Serviços, seja como cliente, visitante do site ou como qualquer outro indivíduo cujas informações coletamos de você em. de acordo com esta Política de Privacidade.

Por favor, leia esta Política de Privacidade com atenção.

Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas práticas ou por quaisquer outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a Política de Privacidade revisada no Site, atualizaremos a data da “Última Atualização” e tomaremos quaisquer outras ações que possam ser exigidas pela lei aplicável.

Coleta e uso de suas informações pessoais

Para fornecer os Serviços, coletamos informações pessoais sobre você de diversas fontes, conforme estabelecido abaixo. As informações que coletamos e usamos variam dependendo de como você interage conosco.

Além dos usos específicos estabelecidos abaixo, poderemos usar as informações que coletamos para nos comunicarmos com você, fornecer ou melhorar os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir os termos de serviço aplicáveis ​​e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos , os de nossos usuários e os de outros.

Informações pessoais que coletamos

Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre você dependem de como você interage com nosso Site e como usa nossos Serviços. O termo “informações pessoais” é usado para se referir a informações que identificam ou descrevem você individualmente, bem como informações que podem estar relacionadas ou associadas a você. As seções a seguir descrevem as categorias e tipos específicos de informações pessoais que coletamos.

Informações que coletamos diretamente de você

As informações que você nos envia diretamente por meio de nossos Serviços podem incluir o seguinte:

• Detalhes de contato Inclui seu nome, endereço, número de telefone e e-mail.
• Informações do pedido Inclui seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
• Informações da conta Inclui seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança e outras informações usadas para fins de segurança da conta.
• Informações de atendimento ao cliente Inclui informações que você escolhe incluir em comunicações conosco, como quando você envia uma mensagem por meio dos Serviços.

Alguns recursos dos Serviços podem exigir que você nos forneça diretamente determinadas informações sobre você. Você pode optar por não fornecer esses dados; no entanto, isso pode impedir que você use ou acesse esses recursos.

Informações que coletamos sobre seu uso

Também poderemos coletar automaticamente determinadas informações sobre sua interação com os Serviços (“ Dados de Uso ”). Para tal, poderemos utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes (doravante “ Cookies ”). Os Dados de Uso podem incluir informações sobre como você acessa e usa nosso Site e sua conta, incluindo informações do dispositivo, informações do navegador, informações sobre sua conexão de rede, seu endereço IP e outras informações sobre sua interação com os Serviços.

Informações que obtemos de terceiros

Finalmente, podemos obter informações sobre você de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que podem coletar informações em nosso nome, tais como:

• Empresas que apoiam nosso Site e Serviços, como Shopify.
• Nossos processadores de pagamento, que coletam informações de pagamento (por exemplo, informações de conta bancária, informações de cartão de crédito ou débito, endereço de cobrança) para processar seu pagamento a fim de atender seus pedidos e fornecer os produtos ou serviços que você solicitou e, desta forma, poder cumprir nosso contrato com você.
• Quando você visita nosso Site, abre ou clica em e-mails que lhe enviamos ou interage com nossos Serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com quem trabalhamos, podemos coletar automaticamente certas informações usando tecnologias de rastreamento on-line, como, por exemplo, pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.

Qualquer informação que obtivermos de terceiros será tratada de acordo com esta Política de Privacidade. Consulte também a seção abaixo, Sites e links de terceiros.

Uso de suas informações pessoais

• Fornecimento de serviços e produtos. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços e para cumprir o nosso contrato consigo, incluindo processar os seus pagamentos, cumprir encomendas, enviar notificações relacionadas com a sua conta e realizar as suas compras, devoluções, trocas ou outras transações, a fim de. criar, manter e gerenciar sua conta, providenciar envios, facilitar devoluções ou trocas, além de outros recursos e funcionalidades relacionadas à sua conta. Também podemos melhorar sua experiência de compra permitindo que a Shopify vincule sua conta a outros serviços da Shopify que você escolher usar. Nesse caso, a Shopify processará suas informações de acordo com sua Política de Privacidade e Política de Privacidade do Consumidor.
• Marketing e publicidade. Poderemos utilizar as suas informações pessoais para fins promocionais e de marketing, como enviar-lhe comunicações promocionais, publicitárias e de marketing por e-mail, mensagem de texto ou correio, bem como para lhe mostrar anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para melhor adaptar os Serviços e a publicidade tanto em nosso Site quanto em outros sites. Se for residente no EEE, a base legal para estas atividades de processamento de dados é o nosso interesse legítimo na venda dos nossos produtos, de acordo com o art. 6 (1) (f) do RGPD.
• Segurança e prevenção de fraudes. Usamos suas informações pessoais para detectar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se optar por usar os Serviços e registrar uma conta, você será responsável por manter as credenciais de sua conta seguras. Recomendamos fortemente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros detalhes com ninguém. Se você acredita que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente. Se você é residente no EEE, a base legal para essas atividades de processamento de dados é o nosso interesse legítimo em manter a segurança do nosso site, tanto para você quanto para outros clientes, de acordo com o art. 6 (1) (f) do RGPD.
• Melhoria das comunicações e dos serviços. Usamos suas informações pessoais para fornecer atendimento ao cliente e melhorar nossos serviços. É do nosso legítimo interesse poder responder-lhe, bem como fornecer serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo de acordo com o art. 6 (1) (f) do RGPD.

Biscoitos

Tal como acontece com muitos outros sites, o nosso Site também utiliza cookies. Para obter informações específicas sobre os cookies que usamos relacionados ao funcionamento de nossa loja com o Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies . Usamos Cookies para operar e melhorar nosso Site e Serviços (inclusive lembrando suas ações e preferências), bem como para realizar análises e entender melhor a interação do usuário com os Serviços (em nosso interesse legítimo de gerenciar, melhorar e otimizar os Serviços). ). Também podemos permitir que terceiros e prestadores de serviços utilizem Cookies em nosso Site para melhor personalizar serviços, produtos e publicidade em nosso Site e em outros sites.

A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente por padrão, mas você pode optar por configurar seu navegador para excluir ou rejeitar cookies por meio dos controles do navegador. Observe que a exclusão ou o bloqueio de Cookies pode impactar negativamente sua experiência de usuário e fazer com que alguns dos Serviços, incluindo determinados recursos e funcionalidades gerais, funcionem incorretamente ou fiquem indisponíveis. Além disso, o bloqueio de Cookies pode não impedir completamente a partilha de informações com terceiros, como os nossos parceiros publicitários.

Divulgação de suas informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, poderemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para o cumprimento de contratos, fins legítimos ou outros motivos ao abrigo desta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir o seguinte:

• Com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, atendimento ao cliente, armazenamento em nuvem, atendimento e envio).
• Com parceiros comerciais e de marketing para exibir publicidade e fornecer serviços a você. Nossos parceiros comerciais e de marketing usarão suas informações de acordo com seus próprios avisos de privacidade.
• Quando você direciona, solicita ou de outra forma consente que divulguemos determinadas informações a terceiros, como para lhe enviar produtos ou por meio do uso de widgets de mídia social ou integrações de login com o seu consentimento.
• Com as nossas afiliadas ou de outra forma dentro do nosso grupo empresarial, no nosso legítimo interesse em gerir um negócio de sucesso.
• Em conexão com transações comerciais, como fusões ou falências, para cumprir as obrigações legais aplicáveis ​​(incluindo responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), fazer cumprir os termos de serviço aplicáveis ​​e proteger ou defender os Serviços, bem como os nossos direitos, aqueles de nossos usuários e outros.

Tornamos públicas as seguintes categorias de dados pessoais e confidenciais sobre os usuários pelos motivos expostos acima em “Como coletamos e utilizamos seus dados pessoais” e “Como publicamos dados pessoais” :

Categoria	Categorias de destinatários
Identificadores, como detalhes básicos de contato e informações específicas de pedidos e contas- Informações comerciais, como dados de pedidos, informações de compras e informações de atendimento ao cliente. Internet ou outra atividade de rede semelhante, como dados de uso. Dados de geolocalização, como locais determinados por um endereço IP ou outras medidas técnicas.	Fornecedores e terceiros que prestam serviços em nosso nome (como provedores de serviços de Internet, processadores de pagamentos, parceiros de atendimento, parceiros de atendimento ao cliente e provedores de análise de dados). Parceiros de negócios e marketing Afiliados

Não usamos nem divulgamos informações pessoais confidenciais sem o seu consentimento ou com a finalidade de inferir características sobre você.

Com o seu consentimento, compartilhamos informações pessoais com a finalidade de participar de atividades de publicidade e marketing conforme estabelecido abaixo.

Sites e links de terceiros

Nosso Site pode fornecer links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você seguir links para sites que não são afiliados ou sob nosso controle, deverá revisar suas políticas de privacidade e segurança, bem como outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis ​​pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a exatidão, integridade ou confiabilidade das informações neles encontradas. As informações que você fornece em sites públicos ou semipúblicos, incluindo informações que você compartilha em plataformas de mídia social de terceiros, também podem ser visíveis para outros usuários dos Serviços e/ou usuários de tais plataformas de terceiros, sem limitação quanto ao seu uso. por nós ou por terceiros. A inclusão de tais links não implica, por si só, qualquer tipo de promoção do conteúdo de tais plataformas ou de seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.

Dados infantis

Os Serviços não se destinam ao uso por crianças e não coletamos intencionalmente nenhuma informação pessoal sobre crianças. Se você é pai ou responsável por uma criança que nos forneceu suas informações pessoais, você pode entrar em contato conosco usando os dados de contato abaixo para solicitar sua exclusão.

Na data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento de que “compartilhamos” ou “vendemos” (os termos definidos na lei aplicável) informações pessoais de crianças menores de 16 anos de idade.

Segurança e retenção de suas informações

Observe que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, portanto não podemos garantir “segurança perfeita”. Além disso, as informações que você nos envia podem não estar seguras durante o transporte. Portanto, recomendamos que você não utilize canais inseguros para comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O tempo que retemos as suas informações pessoais depende de vários fatores, tais como se precisamos das informações para manter a sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Seus direitos

Dependendo de onde você mora, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, tais direitos não são absolutos e podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias, o que pode permitir-nos negar o seu pedido em determinados casos e conforme permitido por lei.

• Direito de acesso/conhecimento : Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você, incluindo detalhes relacionados às formas como usamos e compartilhamos suas informações.
• Direito à exclusão : você pode ter o direito de solicitar a exclusão das informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito à correção : você pode ter o direito de solicitar a correção de informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.
• Direito à portabilidade : Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e de solicitar sua transferência a terceiros, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
• Direito de cancelar a venda, compartilhamento ou envio de publicidade direcionada : você pode ter o direito de solicitar que não "vendamos" ou "compartilhemos" suas informações pessoais ou optemos por não processar suas informações pessoais para fins de envio de "publicidade direcionada". "publicidade direcionada", conforme definido pelas leis de privacidade aplicáveis. Observe que se você visitar nosso Site com o sinal de preferência de exclusão do Controle de Privacidade Global ativado, dependendo de onde você estiver localizado, isso será tratado como uma solicitação de exclusão da "venda" ou "compartilhamento" de informações para o dispositivo e navegador que você usa para visitar o Site.
• Restrição de processamento : Você pode ter o direito de solicitar que interrompamos ou restrinjamos o processamento de informações pessoais.
• Retirada de consentimento : sempre que confiarmos no seu consentimento para processar suas informações pessoais, você poderá ter o direito de retirar esse consentimento.
• Apelação : Você pode ter o direito de apelar de nossa decisão se nos recusarmos a processar sua solicitação. Para fazer isso, você pode responder diretamente à nossa negação.
• Gerenciar preferências de comunicação : Poderemos enviar-lhe e-mails promocionais e você poderá optar por não recebê-los a qualquer momento através da opção de cancelamento de inscrição disponível nos e-mails que enviamos. Se você cancelar, ainda poderemos enviar-lhe e-mails não promocionais, como aqueles relacionados à sua conta ou aos pedidos que você fez.

Você pode exercer qualquer um desses direitos onde indicado em nosso Site ou entrando em contato conosco através dos dados de contato fornecidos abaixo.

Saiba que o exercício de qualquer um destes direitos não será motivo para qualquer tipo de discriminação da nossa parte. Poderemos precisar coletar informações suas para verificar sua identidade, como seu endereço de e-mail ou informações de conta, antes de fornecer uma resposta substantiva à solicitação. De acordo com as leis aplicáveis, você pode designar um agente autorizado para fazer solicitações em seu nome para exercer seus direitos. Antes de aceitar solicitações de um agente, exigiremos que você forneça provas de que autorizou o agente a agir em seu nome. Além disso, poderemos precisar que você verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos à sua solicitação em tempo hábil, conforme exigido pela lei aplicável.

Reivindicações

Se você tiver alguma reclamação sobre como processamos suas informações pessoais, entre em contato conosco usando os dados de contato fornecidos abaixo. Se não estiver satisfeito com a resposta que fornecemos à sua reclamação, dependendo do local onde reside, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através dos dados de contacto abaixo, ou de apresentar a sua reclamação perante a autoridade local competente. em questões de proteção de dados. Para o EEE, você pode consultar esta lista de agências de supervisão de proteção de dados .

Usuários internacionais

Observe que podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país em que você mora. Suas informações pessoais também serão processadas com pessoal e prestadores de serviços externos e parceiros nesses países.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora da Europa, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, tais como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou qualquer contrato equivalente emitido pela autoridade competente do Reino Unido, conforme aplicável, a menos que a transferência de dados seja para países que forneçam um serviço adequado. nível de proteção.

Contato

Se tiver alguma dúvida sobre as nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer algum dos seus direitos, pode telefonar-nos ou enviar um e-mail para contato@tiendastar.com. Para efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis, e salvo indicação explícita em contrário, somos os controladores de dados das suas informações pessoais.